Service in Cloud
Interventi e manutenzioni
sempre SOTTO CONTROLLO
INTERVENTI ED IMPIANTI gestibili dove e quando vuoi
Per fornitori e clienti.
La piattaforma prevede diversi livelli di accesso modulabili e personalizzabili sulle diverse esigenze e permette di gestire in modo preciso, ordinato e sicuro tutto ciò che riguarda le apparecchiature in impianti, gli interventi e la documentazione ad essi relativi.Nello specifico offre la possibilità di gestire:
la documentazione
relativa ad apparecchiature ed impianti in totale sicurezza.
gli interventi
da effettuare e consultare lo storico di quelli passati.
lo stato
in tempo reale delle apparecchiature permettendo la valutazione di eventuali interventi.
accedere
al cloud 24 ore su 24, tramite tablet fornito ready to use.
diverse tipologie di intervento:
avviamento, censimento dell’impianto senza un intervento dedicato, etc...
Una piattaforma diffusa ON CLOUD
PERSONALIZZABILE in grado di integrarsi anche con il gestionale in uso nella tua azienda
La piattaforma supporta il reparto assistenza tecnica nella GESTIONE delle manutenzioni ordinarie, straordinarie ed interventi di assistenza su chiamata o di monitoraggio degli impianti.
La piattaforma ON CLOUD consente ai tecnici di accedere alle informazioni in mobilità attraverso i tablet forniti ready to use, mentre la sede centrale gestisce online i dati in piena sicurezza grazie ad un sistema di crittografia delle informazioni e backup automatico.
L’accesso alle informazioni è gestito secondo una gerarchia di utenti personalizzabile e modulabile in base alle diverse necessità.
Rispetto ad una convenzionale gestione degli interventi, questa piattaforma consente la gestione delle informazioni relative alle apparecchiature dei diversi impianti organizzandole in modo preciso e utile facilitandone l’archiviazione e la ricerca futura all’utente. Verranno gestiti non solo i documenti tecnici e di sicurezza degli impianti ma anche quelli amministrativi, l’elenco degli interventi effettuati e lo scadenziario di quelli programmati per la manutenzione ordinaria. Questo strumento, anche attraverso l’inserimento di immagini, fornisce in tempo reale lo stato dell’impianto suggerendo eventuali interventi di ottimizzazione e aggiornamento.
Vengono gestiti in un unico strumento diverse tipologie di intervento: l’avviamento di un nuovo impianto, il censimento in anagrafica possibile anche contestualmente ad un intervento di manutenzione che può essere ordinaria e programmato tramite scadenziario o straordinaria su richieste per guasto.
una PIATTAFORMA DIFFUSA on CLOUD che garantisce sicurezza e reperibilità delle informazioni.
l’ufficio
riceve la chiamata per programmare un intervento dal cliente finale, dal tecnico o rilevata automaticamente dal sistema.
le richieste
di intervento vengono inserite nell’applicazione ed inviate al CLOUD dove vengono archiviate per una gestione futura comoda e organizzata.
l’operatore
riceve tutti i dettagli necessari per compiere l’intervento di manutenzione direttamente sul suo dispositivo tramite il quale può accedere alle specifiche tecniche dell’impianto, allo storico degli interventi su di esso effettuato e molte altre informazioni utili.
Sempre tramite il tablet in dotazione, terminato l’intervento, il tecnico potrà chiudere la segnalazione ricevuta.
l’ufficio
riceve la documentazione prodotta, inviata anche al cliente, può quindi verificare quanto effettuato dai tecnici e procedere con le operazioni amministrative a consuntivo come preventivi e fatturazioni.
